Hola,

Para holaFIBRA eres parte de nuestra gran familia y por eso esperamos que tú y los tuyos estéis bien. Sabemos que en este momento somos una parte importante de tu día a día, y queremos ayudarte a que protejas tu salud y la de tus seres queridos quedándote en casa.

Por ello queremos que sepas que en holaFIBRA hacemos todo lo posible para realizar también, nuestro trabajo desde casa, y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Nuestro personal de tienda sigue atendiéndote en su teléfono de contacto habitual, así como en el correo electrónico y, el personal de atención al cliente continúa de 9h a 21h ininterrumpidamente de lunes a sábado en el teléfono gratuito 900 52 58 51. Todas las gestiones que tengas que realizar con nosotros puedes hacerlas desde tu hogar para terminar cuanto antes con esta situación de alarma.

Queremos hacer especial mención a todo nuestro Dpto. Técnico que está trabajando con total normalidad y en especial, a nuestros técnicos de calle, ellos cumplen con todos los protocolos de seguridad y, gracias a ellos se pueden atender las averías e incidencias, “¡gracias chic@s!”. Te pedimos tengas paciencia dada la situación puesto que por seguridad y para preservar, no sólo la salud de nuestros técnicos sino la de todos, las visitas y trabajos, ha de atenderlas solo una persona (no pueden ir por parejas) y por tanto, los tiempos de ejecución se alargan algo más de lo habitual formando un pequeño retraso asumible dadas las circunstancias.

Agradecemos también que nos estés recomendando a tus vecinos, gracias por la confianza depositada, nos llena de orgullo saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo.

No queremos despedirnos sin darte todo nuestro apoyo, son momentos difíciles, pero lo superaremos todos juntos con alguna dosis extra de paciencia y calma. ¡Ánimo!

Saludos desde casa del equipo holaFIBRA

holafibra.com

#QuédateEnCasa